Круглая команда, или как интегральный подход меняет компании

Так звучала тема круглого стола, прошедшего в конце апреля на портале krugi.tv. Почему команда «круглая»? И почему она работает? На эти вопросы отвечали участники — опытные тренеры, преподаватели, бизнесмены, собственники компаний.

Участники начали обсуждение с того, что же привело их к поиску новой методики построения команды. А все просто: старые подходы уже не работают. Мир меняется, меняется бизнес и отношения в коллективе. Тренер не видит толку в привычных тренингах; преподаватель не знает, как ему учить современных бизнес-студентов; директор перестает понимать, что происходит в компании: никто никого не слышит, воруют, конфликты, текучка.
— В команде сложилось непонимание и на вертикальных, и на горизонтальных уровнях, люди перестали меня понимать как руководителя, перестали находить контакт между собой, понимать друг друга, — Дмитрий, директор компании.
Стали искать, читать умные книги, общаться с экспертами и мудрецами, и разными путями разные люди пришли к методике, которую не сговариваясь назвали  «Круглой командой». Почему круглой? Потому что в ней вырабатываются совсем иные, нелинейные связи между людьми и происходит это благодаря групповой работе в кругах. Эффект оказался потрясающий!
Когда люди осознают, как много им может дать такое взаимодействие с другими, это дает цепную реакцию, вся компания начинает работать иначе.
— Люди держатся за место, они приходят реализовывать себя, получать удовольствие, приходят в коллектив отдыхать, и с работы уходят счастливые… — Константин, тренер.
Как же это происходит, какие инструменты для этого нужны?
Те, что основаны на законах природы. Кто-то воспринимает это скептически, почти никто не понимает механизма, но это работает. Прежде всего, это собственно круги, или круглые столы. Люди садятся в круг и обсуждают любой, даже самый острый вопрос. Но не стихийно, в виде традиционного базара, а по четким правилам.
Например, нельзя перебивать и оспаривать чужое мнение, а можно лишь его дополнять. И главное, абсолютно принимать чужое мнение, (каким бы глупым оно не казалось!) как единственно верное, как свое. В итоге как будто сама природа помогает находить нужные ответы, истина рождается отнюдь не только в споре, это признают все, кто попробовал методику.
— Находясь за одним столом, люди начинают понимать, что происходит вокруг. Получается такая невидимая связь, которая людей друг с другом начинает объединять в работе, — Максим, совладелец компании.
Другие инструменты: краудсорсинг (мудрость толпы), «суды» и другие игры со сменой ролей, целью которых служит оправдание свойств и качеств другого, вхождение в его позицию, также бизнес-игры, показывающие взаимосвязанность всех со всеми и взаимозависимость.
Постепенно бизнес переходит к принципам семьи, и тогда выигрывают все — сотрудники, руководители, владельцы и партнеры.
— Я перестал воевать, мы теперь работаем на мир, — Лев, коуч, консультант.
— Мне перестало казаться, что меня окружают одни придурки, мне стало казаться, что вокруг меня действительно нормальные люди, — Максим, совладелец компании.
— Побочным эффектом является рост выручки на 5-10 процентов сразу, — Константин, тренер.
— Ты понимаешь, что однажды в этот круг войдя, из него уже невозможно выйти, и ты только так и хочешь решать все вопросы, — Юлия, преподаватель, владелец компании.
Отклики зрителей в чате во время трансляции круглого стола и после нее показали, что тема построения команды по принципу интегральности вызывает большой интерес. Но, конечно, всех секретов за час не раскроешь. Так было решено, что эта встреча открыла серию круглых столов на тему «Круглая команда». Впереди обсуждения конкретных тем работы с сотрудниками: подбор и адаптация,  обучение, оплата и мотивирование в целом, корпоративная культура, разрешение конфликтов и др.
Все это — на портале www.krugi.tv . Ближайший круглый стол о подборе 22 мая в 21-00 (мск). 
Смотрите, комментируйте, задавайте вопросы! А если есть желание включиться непосредственно в обсуждение за круглым столом – нажимайте кнопку Хочу участвовать!

Тайна круга. Метод решения проблем

На днях стала свидетелем чудесной метаморфозы. Я увидела, как иной подход меняет всю атмосферу обучения, как открывается тайна круга.

Начиналось все, мягко говоря, не очень. Пришла вести курс «Управление персоналом» для новой группы в один из Московских ВУЗов. Аудитория сложная: руководители, лет по 25, поколение Y, гиперактивные и довольно конфликтные. 3/4 москвичи. На каждую мою фразу — 10 своих, аргументы не воспринимают. Подчиненные, мол, роботы, нам интересно, как нам из них соки половчее выжать, а вы тут про уважение и помощь. Метод решения проблем для них – это навязать оппоненту свою точку зрения (единственно верную), давить, заставлять.

Агрессия висит в воздухе. Мучаюсь пару, креплюсь, изображаю позитив.
После перерыва — меняю тактику. Вытаскиваю ребят из-за парт и сажаю в круги по 10 человек. Даю обычный бизнес-кейс — от стратегии компании отстроить стратегию управления людьми по разным бизнес-процессам. Но, чур, работать по правилам!
Правила очень простые: не перебивать, не спорить, никак не оценивать (даже положительно!) то, что сказал твой коллега, не устраивать диалогов, все мысли – в центр круга. И главное – искренне хотеть услышать всех, все точки зрения. Поэтому записные говоруны не открывают рот второй раз до тех пор, пока по одному разу не выскажутся все. И все говорят кратко и лаконично, два-три предложения, не больше.
Назначаю в каждом круге ведущего и секретаря – все мысли записывать.
Сама хожу вокруг, приглядываю за диалогами, оценками, перебиванием, местами корректирую. Проходит 5 минут — и я не верю своим глазам. Неужели это те же самые люди?
Всего 5 минут. И самые отъявленные спорщики «вросли» в круг, стали соблюдать правила и считать каждую мысль важной. Метаморфоза – прямо на глазах. Никто не заметил перерыва, потому что никто уже не смотрел на часы. Атмосфера изменилась радикально: обсуждали хоть и бизнес-процессы, но уже конструктивно, даже где-то по-доброму (если справедливо так говорить о бизнес-процессах).
В итоге: мало того, что выработали действенные решения, так еще и вдруг открыли, что можно найти методы решения любой проблемы, даже разработать стратегию — вот так запросто, сев в кружок, без всяких дорогих консультантов. В круге тайн никаких нет.
И так же, как они сами, я дивлюсь их кайфу от объединения усилий, от общей, а не индивидуальной энергетики. Почти физически я вижу, как падают изначальные барьеры, и колючие спорщики становятся вдумчивыми собеседниками. Через 15 минут все обнаруживают, что пара кончилась, а 10 «дураков» в кругу умнее одного умника.
В конце занятия студенты не отпускают, искренне мучаются вопросами, сомневаются. Многие не верят, что от сотрудников надо ждать большего, помогать, поддерживать, создавать позитивное пространство и прочее. Вот матом, говорят, работает, а вежливо – нет. На что говорю: а вы, пока у вас опыта такого нет, идите верой выше знания – сначала поверьте, а потому увидите, что это работает. А за ней и знание подтянется. Это же ваша лаборатория, никто не мешает быть в ней добрым, отдающим, любящим людей. А вдруг и правда такой метод решения проблемы эффективнее? В начале семинара – разорвали бы. Теперь кивают, вполне осознанно. На вопрос, кто будет пробовать – 29 рук из тридцати.
«Что же случилось?», — думаю я потом. Как так неожиданно изменилась атмосфера? Это происходит с людьми, когда они испытывают нечто новое? Или — просто давно забытое? Сходство, общность, единение – вот и вся разгадка тайны круга. Нужно лишь вернуть повзрослевших драчунов в хоровод, усадить их рядом, дать общую задачу и показать, что сообща она решается быстрее и легче. Более того – это метод решения любых, даже самых сложных проблем! Пусть тяжело, пусть поначалу трудно не спорить, не вскакивать с криком, пусть не ложится рука на плечо соседа, но это только поначалу. А потом ничего — вдруг начинают не возражать, а добавлять, и ссыпают стыдливо в угол камни из-за пазухи, и становятся снова людьми. А надо-то просто собраться в круг, сесть рядом, посмотреть друг другу в глаза и поразиться: круг больше, чем я.

Окружение: выйти или построить правильное?

«Чтоб мудро жизнь прожить, знать надобно немало,

Два важных правила запомни для начала:

Ты лучше голодай, чем что попало ешь,

И лучше будь один, чем вместе с кем попало».

Омар Хайям

Вам знакомо состояние окрыленности? В голову пришла гениальная мысль, отличный план, у вас возникла яркая цель, которая воодушевляет, толкает вперед. И радостно вы спешите к мужу/жене, другу/подруге, коллеге/руководителю, чтобы поделиться идеей. Но она приходится не кстати, ее не разделяют и опускают вас на землю. Где ваши крылья? Они обрезаны, пусть и не со зла, но вместе с ними пропала энергия и желание что-то делать. Только что вы летели, и вот вы снова надежно ползете, как все.
Окружение: выйти или построить правильное?
Вам знакомо состояние апатии? В голове пустота, в душе темно, эмоции и силы на нуле. Каждое движение – умственное или физическое – дается с трудом, и главное – никакого стремления изменить это мрачное положение. Но вдруг к вам приходит жена/муж/друг/коллега/руководитель и говорит: «Эй, ты чего? вставай, нас ждут великие дела!». Вы начинаете верить в это и… отрываетесь от земли.
Внешнее влияние творит чудеса. Хотим или нет, нас задевает тысяча вещей: статья в журнале, серое небо, вид из окна и, если верить астрологам, расположение звезд. Самые далекие события вдруг касаются нас, великая радость или горе в другом полушарии оставляют в нас свой след. Но в повседневной жизни мы, как правило, сталкиваемся не с воздействием ураганов или революций. И пока еще не так заметно воздействие загрязнений атмосферы и водоемов. Самое ощутимое влияние на нас обычно исходит от людей: фраза близкого человека, чей-то комментарий к посту в блоге, шум у соседей, мусор в подъезде, толчок случайного прохожего.
Если ваш сын дружит с отъявленным лоботрясом, то в собственной роли «троечника» чувствует себя нормально, даже на высоте. Если же он в приятелях с отличником, то старается не ударить в грязь лицом, тянется за успехом, на худой конец, списывает-копирует. Россияне могут вспомнить поездки за границу, скажем, в Европу: сойдя с трапа, мы становимся другими. Когда вокруг приветливые, открытые лица, мироощущение совершенно меняется. А с возвращением домой, увы, на второй же день происходит обратный процесс.
Мы влияем друг на друга в обе стороны: как в плюс, так и в минус. И все чаще в минус. Такова сегодняшняя жизнь. Но хотим-то мы другой. Что же делать? Ведь в компании, где пьют, жалуются и поносят всех вокруг, у нас нет возможности вести здоровый образ жизни, быть милыми и любить ближнего. Мы вынуждены быть как все, лишь изредка сожалея, что в этой клоаке так и пройдет вся жизнь. И тогда человек проявляет волю и решает, что лучше быть одному, чем с кем попало! Но и в одиночестве не обретает он ни гармонии, ни счастья.
Согласитесь, мы как родители не можем растить нашего ребенка одного дома. И мы были бы рады привести его в такое место, где все помогают и доверяют друг другу, заботятся, развивают его согласно его особенностям и способностям. Где тепло и комфортно. Он чудесным образом раскрывается в таком окружении, потому что не нужно тратить силы на защиту и необходимость постоянно кому-то что-то доказывать.
Кто из нас не хочет жить сам и растить детей в обществе справедливости, где царит мир, понимание, согласие, поддержка? Как будто одна семья, если вспомнить ее  лучшие, уже почти утраченные свойства.
Как достичь этого?  Кажется, ответ есть. Чтобы гармонизировать влияние окружения, нужно гармонизировать само окружение. На первый взгляд задача кажется неподъемной в мире, полном ненависти или, в лучшем случае, безразличия. И все же построить правильное окружение человеку по силам. Как? Об этом в следующем посте. Который сможет родиться на основе ваших мнений и подсказок к этому! Поэтому не стесняйтесь, пожалуйста, любые ваши предложения — велкам!