Формула успешного бизнеса

При нынешней взаимозависимости, когда люди и страны зависят друг от друга, природы и погоды, очевидным выглядит вывод, что главным секретом успешности бизнеса является его настроенность на пользу людям.

Если раньше главными задачами было победить, преодолеть, заставить, обмануть выиграть, то теперь такое намерение вряд ли приведёт к успеху. Читать далее «Формула успешного бизнеса»

Философ

1 сентября собираем первый курс. Приходят все преподаватели. И те, которые будут работать со студентами с начала учебного года, и те, с кем они встретятся только через пару лет. Группа маленькая – максимум 15 человек. Наши студенты – «товар» штучный.
С каждым нужно работать индивидуально. Водить их за собой. Говорить с каждым. Как в детском доме – хоть 20 минут в день подержать на руках. Подавать пример отношения к жизни, к людям, к себе, к текстам. Надо ли говорить, какая это ответственность. Читать далее «Философ»

ПЕРЕХОДИМ НА HUMAN MANAGEMENT!

Интервью с Юлией Чемеринской, преподавателем Высшей Школы Бизнеса МГУ им.Ломоносова (программа МВА, курсы Управление персоналом и Оперативное управление человеческими ресурсами).
— Юлия, вы можете так же же ясно и точно, как в книжках по HR менеджменту, изложить законы Human Management?
— Законы human management в нашем понимании очень просты. По сути это всего один закон — закон нашей абсолютной взаимосвязи в общей системе, в которой все мы являемся составными частями. Равнозначными, равно влияющими друг на друга.
ПЕРЕХОДИМ НА HUMAN MANAGEMENT!
— Так уж и равнозначными? Одно дело руководитель компании, другое — секретарь.
— Если мы научимся видеть шире (а к этому нас уже вовсю подталкивает глобализация, показывающая, как проблемы в одной стране тут же отражаются на других), то увидим, что на каждом этапе нашей жизни полностью зависим от всех остальных. Ни мое образование, ни карьера, ни успех в делах на самом деле не зависят от меня самой, как было принято и даже модно считать и как уверяли нас психологи. Не говоря уже о более ранних стадиях человеческого роста, когда ребенок полностью зависит от родителей, от среды, в которой воспитывается, из которой все получает.
Это действительно очень простые законы — законы единого организма. Посмотрите, как функционируют все системы нашего биологического организма, взгляните, как каждая клетка работает на весь организм, и если ей, допустим, приказано уничтожить себя, она это делает, а если она начинает поглощать другие клетки, она уже называется раковой — она убивает остальные клетки и, являясь причиной смерти всего организма, погибает от этого сама.
Все эти законы обусловлены самой природой. Чтобы их понять, не нужно прикладывать сверхусилий, проникать в какие-то высшие миры или получать МВА — эти механизмы уже известны нам из науки. В любой религии одной из главных будет заповедь «возлюби ближнего, как самого себя». Нам надо лишь приспособить эти механизмы к себе, к своей компании, к человеческому обществу, к нашему сознанию и воспитать самих себя, как бы адаптировать себя в соответствии с ними.
— Да, действительно… А что нам сейчас нужно сделать, что предпринять в первую очередь?
— Самое главное, нам нужно понять: если мы не сумеем перестроиться в сторону интегральности и взаимосвязи всех и каждого в любой системе, все мы будем очень и очень несчастны. И в первую очередь те, кто не сможет научиться отдавать, делать свою работу для других, попросту говоря, отдавать людям столько же или даже больше, чем от них получает. Я не веду речь о деньгах, этот институт для человека на самом деле не имеет такого серьезного значения, как нам навязывают финансисты и общество потребления в целом. Законы природы устроены так, что мы все равно получаем столько, сколько нам нужно, когда отдаем людям свою энергию, ум, добро, любовь.
— Вы говорите, просто понять? Этого что, достаточно?
— Конечно. Как только люди поймут, насколько мы все зависим друг от друга, как мы друг на друга влияем, они начнут вести себя по-другому, исходя из своего нового понимания. А дальше, увидите, все пойдет само собой!
— Ха, понять гораздо проще, чем начать отдавать. Согласитесь, Юлия, нам гораздо привычнее брать, брать, брать. На любой профессиональной позиции, в любой социальной роли.
— Конечно, соглашусь. Не только привычнее, в человеке вообще не заложено другого механизма, как только урвать что-то и радоваться обладанию. Даже благотворительностью 90% людей занимаются для себя, чтобы получить нужные впечатления, ментальные награды. Мы хотим наслаждаться., это наша природа. И вот именно поэтому я и жду, что умные люди неизбежно поймут, что пятиминутное наслаждение от обладания чем угодно — от материальных благ до новых впечатлений — ни в какое сравнение не идет с ощущением полноты жизни, наслаждения, получаемым от отдачи. На самом деле я думаю, что большинство наших друзей уже это прекрасно понимает. И если так, дело за малым: начать потихоньку перестраивать культуру в своей компании в сторону Human Management — системы добровольного взаимообмена между людьми созидательной энергией, светом. Ведь это действительно выгодно всем и каждому!
— Какой-то прям коммунизм))
— В чем-то это уместное сравнение. Наверное, коммунизм задумывался именно так и тоже для блага человека и всего общества. Но сознание формировалось не глубинным пониманием природной и духовной необходимости работать для людей, а общественной пропагандой, наказанием несогласных и так далее, все мы знаем, какие в итоге это приобрело формы. А задумка, на мой взгляд, была неплохая. Просто коммунисты исключили из системы духовную составляющую. А теперь, мне кажется, человек становится более осознанным, у него развивается свобода воли. И этот воля диктует едиственно возможный выбор — объединяться, обмениваться, сотрудничать, быть полезным, строить здоровые системы.

взято здесь

Сказки о женском коллективе

Вот заглянет мужичок в женско-пролетарское царство и чувствует, что очутился в раю. А если умница-красавица дверь откроет, то сразу всем расскажет, что не рай это вовсе, а гадюшник.
Мне повезло работать в коллективе из восьми девушек, трудимся мы в одной большой комнате. Кстати, в соседних помещениях служат также преимущественно фемины.
И все мы непростые, а заколдованные. Так, по крайней мере, мне хочется в это верить. Читать далее «Сказки о женском коллективе»

Конфликты на работе разрушают семьи

Американские ученые из университета Бейлора, проводившие исследования стрессовых ситуаций, выяснили, что сотрудники, у которых не складываются отношения в коллективе, проблемы с начальством, практически стопроцентно приносят «рабочий стресс» в семью.
Стресс на работе не идет на пользу семейным отношениям, снижает уровень удовлетворения совместной жизнью у супругов, повышает тревожность у детей. Читать далее «Конфликты на работе разрушают семьи»

Идеальный работодатель уже существует!

В последнем выпуске уважаемого бизнес-журнала Harward Business Review (январь-февраль 2012) титульной является статья под названием «Сначала увольте начальников». В ней описывается компания, которую можно смело назвать «идеальным работодателем».
В Morning Star нет начальников, званий и традиционной карьерной лестницы, а работа в ней и децентрализована, и четко синхронизирована.
«Управление — вот самое слабое место вашей организации. Представьте себе, сколько времени тратят топ-менеджеры, руководители проектов и подразделений на то, чтобы контролировать работу подчиненных. Менеджеры обычно трудятся честно и много − проблема не в них, а в громоздкой и дорогостоящей модели управления c ее переизбытком начальников. Властная вертикаль — тяжкое бремя для любого предприятия.»
В ситуации же, когда компания ДОВЕРЯЕТ каждому сотруднику управление организацией как своим собственным предприятием, отмечены такие тенденции, как:
− больше инициативы;
− больше знаний: люди сами стремятся развиваться;
− гибкость;
− принятие коллегиальных решений, которые оказываются более грамотными, чем индивидуальные;
− больше преданности компании.
Приведу еще одну цитату доктора Рафера, который исследовал компанию Morning Star: «Организации должны быть, как облака: чтобы их структуры появлялись и исчезали под действием внешних факторов. Если люди обладают самостоятельностью, они чувствуют влияние этих сил и действуют по обстановке.»
Компания, построенная на доверии, в которой нет ненужных начальников и бессмысленных отчетов. В которой каждый работает, а не делает вид. Многие хотели бы работать там. Подтверждением этого является тот факт, что «текучка» в этой компании низкая, а случаи, когда люди уходят от конкурентов в Morning Star – не редкие. Возможно, подчиняясь законам конкуренции, ради собственной выгоды, и другие компании перейдут на такую схему работы.
Но остается еще один вопрос: готовы ли мы сами к тому, что нам станут доверять?

Как направить неумеренное потребление и жадность в нужное русло?

У меня всегда вызывает разочарование и брезгливость проявление жадности к еде. Жить ради насыщения тела — стоит ли? Как-то не хотелось бы, чтоб меня окружали этакие добряки-обжоры. Набить живот — в этом есть что-то от животного, хотя, животное не съест лишнего, a лишь чтобы утолить голод. Человеку стоит заботиться о здоровой и полезной пище.
Я и сама любитель вкусненького, но ставить это приоритетом жизни… Увы, не вижу смысла. Разочарую кого-то, нo считаю это не главным.
А на эти чувства навело вновь поведение сына Дани. Бабушка, которая иногда приглядывалa за детьми, в растерянности рaссказала, что Дани ночью, пока все спали, съел всю колбасу, купленную накануне, и явно не только для него одного. Бедная женщина, она была о нём лучшего мнения и в неведении, что он так поступает периодически. Для меня это была не новость. Жадность сына до еды — головная боль родителей. Я сама наблюдала, как он съедал свою порцию пельменей, а потом, пока взрослые не видят, опустошал тарелки сестрёнок. Как вы думаете, он задумывался, что его младшие сёстры голодны?
Понимаю чувства женщины. Колбасы ей, конечно, не жалко, а вот понимание, что растёт эгоист, думающий только о себе, позволяет представить, что нас ожидает в скором будущем.
«В одиннадцать лет быть лицемерным — это как-то не красит ребёнка. Он добрый и ласковый, когда ему выгодно. При этом, слабый и трусливый. Гремучая смесь…», — заключение бабушки. Соглашусь с мудростью. Но могу только добавить, что  Даниным лицемерием и жадностью движет страх. Страх, что его не любят. Cтрах перед окружающим миром и неуверенность и привели к «закусыванию» неприятных переживаний. Только можно посочувствовать и постараться помочь. Но как?
Вечером разговаривала с водителeм, и он своими рассуждениями навёл на мысль, что все мы не думаем о ближних. Ай, да молодец! Разговор пошёл о том, что раньше были два-три крупных магазина на весь город и всем хватало продуктов. Сейчас товарами заполнены десятки магазинов, и всё равно толкучка — куда набираем? Жалуемся, что плохо живём. А продукты заплесневевшие или испорченные, раз в неделю точно, каждый выкидывает в помойное ведро. Работаем на унитаз… И так мне понравилось, как он это говорил, про всех нас в одном лице. Никого нe унижая, легко и с юморком.
Если смотреть глобально, то можно увидеть, что если в одном месте прибывает, то где-то убывает. И если одни в шоколаде, то обязательно будут такие, кто в г… Например, Америка и Европа – Африка; город – беднеющие деревни, богатые и процветающие — нищие и голодные. И всему вина – жадность?
Как человеческое качество, жадность – не плохое и не хорошее, оно просто есть у человека, заложенное природой. Вектор применения выбран неправильный.
Читаю в словаре значение этого качества – “неумеренное желание владения или потребления”. Одним словом, жадность до удовольствия! Мне кажется, если ребёнку сразу правильно обозначить направление желания, то можно избежать последствий неумеренного потребления. Например, быть жадным до знаний, хороших и добрых отношений, неумеренно дарить любовь, заботу, внимание и от этого получать удовольствие! Как вам идея?

Дети не воспринимают слова с "не"

Села сегодня в машину, а по радио звучит хор звёзд «Замыкая круг», настроение поднялось моментально. Смотрела в окно, напевая мелодию, и всё казалось красивым.
Наблюдала за торопящимися людьми, представляла, о чём думают, что желают и о чем мечтают. Набор оказался небольшим, все хотят любви, счастья, стабильности и уверенности в завтрашнем дне, понимания, достатка.
Земляки, ау! Почувствуйте меня! Я смотрела на них и желала всем: любить и быть любимыми, понимать и быть понятыми, получить удовольствие от своей жизни, знать, что о тебе всегда позаботятся близкие. Главное — избавиться от страха жить.
С утра пораньше и о смысле жизни. Круто!
Маруся не спала, мамочка быстро оделась и ушла на работу. Дашу не застала, её повёз в сад отец. Маруся порадовала меня хорошим настроением. Я торопилась сварить кашу, вчера она выдала:
— Лена, а что ты меня кашей не кормишь. Последние дни она отказывалась кушать кашу, и я не готовила, заменяла другими блюдами.
После сна она ест через час-два, позавтракала какао и булочкой с маслом, пошли играть. Всё шло по накатанной, мирно и весело. Конфликт разгорелся с одной моей фразы:
— Маруся, кашу будешь?
Она: — Неть.
Я: — Ну, и не ешь.
И тут началось. Маруся начала повторять, что кашу не будет. Хотя я не настаивала. И чем я больше прилагала усилий успокоить её, тем больше она злилась и под конец расплакалась. Я была в шоке. Что случилось, не могла понять. А мой ребёнок сидит и и ревет, повторяет, что есть, не будет. Я вышла из комнаты, чтоб дать ей возможность успокоиться. Сидела и думала: в чём проблема, где моя ошибка? У меня возникло желание сказать в очередной раз:
— Да никто тебя не заставляет её есть, не хочешь — не ешь.
И тут до меня дошёл смысл конфликта. Маруся не слышит частицу «не», т.е. вместо не ешь, она слышит «ешь». Какая я дура. Знаю, что дети не воспринимают слова с не: не ешь, не ходи, не прыгай и т.д. Детки слышат наоборот, и в этом проблема всех взрослых, в построении фразы. Это ведёт к непониманию друг друга, как будто говорим на разных языках.
Я: — Маруся, давай выкинем кашу? Иди, будем играть.
Девочка замерла, затем пару раз ещё подтвердила, что кушать не будет. И вот стоит предо мной с протянутыми ко мне ручонками. Взяла её на руки, успокоила, конфликт был благополучно завершён.
А кашу попросила Маруся буквально через минут пятнадцать после примирения. Ох, уж эти детки!
А про нас (взрослых) и разговора нет. Как часто мы разговариваем с детьми на понятном им языке? Очень редко. И ещё удивляемся, что нас дети не слушаются и не понимают.
Как человеческое качество жадность – не плохое и не хорошее, оно просто есть у человека, заложено природой. Выбран неправильный вектор применения. Вот и все.
Читаю в словаре обозначение этого качества — неумеренное желание владения или потребления. Одним словом, жадность до удовольствия!
Мне кажется, если ребёнку сразу правильно обозначить направление желания, то можно избежать последствий неумеренного потребления. Быть жадным до знаний, хороших, добрых отношений; неумеренно дарить любовь, заботу, внимание и от этого получать удовольствие. Как вам идея?

Рабочий день со счастливым концом

Бывает такое состояние, когда кажется, что весь мир настроен против тебя. Так было и в тот день, когда я пошла обедать со свей подругой Марией.
Мало того, что в офисе все словно ополчились на меня, так еще и банкомат мне денег давать не пожелал…
Как только коллега ко мне подсела, я все свои горести сразу на нее и выплеснула.
— Ой, у меня тоже был такой ужасный день, –  сразу включилась в беседу она.
— И не говори, у всех таких дней – 12 на дюжину, – вздохнула я.
— Ну, у меня был особый случай – я в аэропорт опаздывала. Сижу в гостинице…
— Это когда ты в Непале отдыхала?
— Ага.
— Ну, какого сервиса там можно ожидать…
— Вот-вот, и я так думала. Спустилась в фойе заранее, достала ноутбук и жду заказанное такси. В назначенное время ко мне никто не подходит.
— Ну еще бы, – горестно поддакиваю я.
— Я, чтобы скрыть свое раздражение, глубже погружаюсь в Интернет. Но в голове словно метроном тикает: тик-так, тик-так, ты-так, ты-так… опоздаешь-опоздаешь…
— Жуть, терпеть этого не могу. Я бы сразу ругаться пошла.
— И я решила ругаться. Но все же еще немного подождала. Когда метроном превратился в воющую сирену, я демонстративно захлопнула ноутбук и встала. И вот… как только я встала, ко мне подошел портье…
— Небось, испуганный и смиренный? – подмигиваю я коллеге.
— Да нет, он был спокоен и вежлив. Подошел и спросил, готова ли я уже ехать… Оказывается, все это время они ждали, пока я закончу свои особо важные дела, чтобы меня наконец можно было отвезти в аэропорт.
Мария еще что-то рассказывала, но я уже не вслушивалась в детали. Мой разбитый и неудачный рабочий день прокручивался передо мной, как кинопленка:
Вот я посчитала, что секретарь намеренно меня не замечает… А может, она действительно была так занята, что не увидела, как я подошла?
Вот коллега посмотрел на меня с недовольством… А может, он просто вымотан?
А вот я сижу и на всех жалуюсь…
Быстро допив кофе, я с каким-то новым ощущением окунулась в рабочую суету. Еще раз подошла к секретарю и все быстро уладила. Поговорила с «невольным» коллегой — оказалось, у него проблемы в семье. Мы выпили по чашечке кофе, немного поговорили и он даже повеселел. И, конечно, я уже ни на кого не жаловалась. Ведь все проблемы, как оказалось, я придумывала себе сама.
Ну и шутки играет с нами наше восприятие!

Если ты работаешь, значит это кому-нибудь нужно?

Есть вещи, которые мы делаем, не задумываясь, изо дня в день, просто потому, что так делают все. Например, мы каждый день ходим на работу. И работаем там.  Но стоит остановиться на минуту и подумать, а есть ли необходимость в том, чтобы каждый работал по 40, а то и 70 часов в неделю?
И если есть, то чья эта необходимость? Кому это нужно в первую очередь?
Итак, мы работаем, чтобы зарабатывать деньги и обеспечивать себе существование. Это просто жизненно необходимо. Значит, это нужно нам самим и мы этого хотим? Настоящий вопрос в том, откуда проистекает эта необходимость.
— Разве для того, чтобы обеспечить человечество всем необходимым нужно, чтобы каждый столько работал?
— Нет. Исследования показывают, что каждому достаточно работать в среднем 2-3 часа в день, чтобы покрыть все потребности человечества.
— Разве каждый из нас так уж рвется на работу и любит ее настолько, что готов работать в ущерб себе и семье?
— Нет. По данным исследований менее 35% людей в России полностью удовлетворены своей работой.
Итак, острой потребности в затрате стольких человеко-часов нет.
Особого желания работать у многих людей тоже нет.
А что же есть?
Есть страх.
Официально он называется «угроза национальной безопасности». Государство боится своих безработных. Резонно. Голодная толпа может все разрушить. А почему бы не накормить эту толпу? Опыт некоторых государств показывает, что это вполне возможно. Но это на сегодня не главенствующая экономическая модель.
А главенствуют идеи, заложенные во времена Великой Депрессии в США. Тогда надо было срочно решить вопрос безработицы.
Представляете? Это был момент, когда стало очевидным, что нет потребности в таком количестве рабочих рук. Что у человека может быть свободное время! Что машины освобождают человека от тяжелого труда, и он может просто Жить!
Но решали эту проблему, исходя из того, что каждый человек обязательно должен работать.
Ряд великих умов бился над этой задачей. Вот несколько путей, которыми она была решена:

  1. 1. Государственное регулирование.

Эту идею выдвинул Джон Кейнс в «Общей теория занятости, процента и денег» (1936). Очень упрощенно, речь идет о том, что государство обязано позаботиться о том, чтобы у людей были рабочие места, даже если работы нет. Сначала Кейнса сочли коммунистом и прогнали, но потом смирились и приняли его теорию.
Яркой иллюстрацией к его теории было поведение Кейнса в гостинице. Каждый раз, когда он останавливался в гостинице, он пачкал все полотенца, разбрасывал одежду и скидывал на пол постель. Когда его спрашивали, зачем же он это делает, он объяснял, что обеспечивает работу для прачки и уборщицы. Ведь иначе их могут уволить, и они останутся без денег.
Красиво и благородно…

  1. 2. Запланированное устаревание.

Суть его в том, что товары обязательно должны быстро устаревать и изнашиваться. Тогда их нужно будет бесконечно чинить, производить новые, развозить, продавать… Вот сколько рабочих мест появится. А «вечные» товары – враги. Ведь если производить качественные товары, многие люди вскоре останутся без работы.
Если вам это интересно, советую посмотреть французский фильм «Эффект лампочки. Запланированное устаревание»
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=ssSlodrPY3M[/youtube]
Вот такие «рациональные» и «эффективные» механизмы заложены в современную экономику.
Повторюсь:  в основе сегодняшней системы лежит убеждение в том, что каждый человек ОБЯЗАТЕЛЬНО должен работать. Меня не покидает вопрос: «Зачем?!»